السياسات والشروط
كل الوثائق اللي بتنظّم علاقتك بماي هيرو وبالطرف التاني في الشغل. كل وثيقة فيها ملخص بالمصري في أولها، والنص القانوني هو اللي بيحكم.
الإصدار 1.3 · سارية من 6 أكتوبر 2026
MyHero's legal documents are published in Arabic, and the Arabic text is the governing version.
الأساس
التزامات الأطراف
الفلوس والنزاعات والنقاط
شروط الدفع والضمان والرسوم والسحبكيف تدفع على ماي هيرو، وكيف تُحفظ المبالغ في الضمان وتُصرف، وما الرسوم والعمولات، وكيف تسحب أرباحك، وكيف تُفوتر الاشتراكات.سياسة الاسترداد والإلغاءمتى وكيف يُلغى طلب أو عقد على ماي هيرو، ومتى تسترد فلوسك، وإزاي ترجع لك، وأحكام استرداد الاشتراكات ونقاط الذكاء الاصطناعي.سياسة حل النزاعاتإزاي بيتحل الخلاف بين المستقل وصاحب العمل على ماي هيرو: فتح النزاع، والمراحل والمواعيد، والأدلة، والقرار والتظلم، وتنفيذ النتيجة.شروط خدمات الذكاء الاصطناعي والنقاطخدمات الذكاء الاصطناعي على ماي هيرو، وباقات النقاط وصلاحيتها، والموافقة المطلوبة، والمزوّدين، وحدود الاستخدام والمسؤولية.
الخصوصية وحقوقك
سياسة الخصوصية وحماية البيانات الشخصيةإزاي ماي هيرو بتجمع بياناتك الشخصية وبتستخدمها وبتحميها، ومين بيشوفها، وحقوقك عليها.حقوق المستخدمكل حقوقك على ماي هيرو في مكان واحد: حقوق البيانات، حقوق المستهلك، حقوق الحساب، وحقك في معاملة عادلة في النزاعات.سياسة ملفات تعريف الارتباط والتخزين المحليإيه بالظبط اللي ماي هيرو بتحفظه في متصفحك، وليه، وإزاي تتحكم فيه.
السلوك والملكية والتحقق
سياسة الملكية الفكرية والإبلاغ عن الانتهاكاتمين يملك المحتوى والتسليمات على ماي هيرو، والترخيص اللي بتديه للمنصة، وإزاي تبلّغ عن انتهاك حقوقك.سياسة التحقق من الهوية ومكافحة الاحتيال وغسل الأموالإمتى بنطلب التحقق من هويتك، ومين بيعمله، وإيه اللي بنحتفظ بيه، وإزاي بنحمي المنصة من الاحتيال وغسل الأموال.سياسة الاستخدام المقبول ومعايير المجتمعما يُسمح به وما يُحظر على ماي هيرو: المحتوى والخدمات والسلوك المحظور، نزاهة التقييمات، الإبلاغ، والإجراءات المتدرجة والتظلم.